Privacy Notice / Notis Privasi

Who is responsible for your information

CTRL SHIFT GROWTH SOLUTIONS (SSM 202603245109 (003889641-T)), trading as CTRL SHIFT GROWTH or CSG, is a Malaysia-based business. This notice explains how we handle personal data through this website and enquiries. Contact info@ctrlshiftgrowth.com or +60 17 277 6278 about this notice or your information.

Information you choose to provide

An enquiry asks for your name, business name, reply contact and message. These are needed to understand and respond to the request. You may also supply a website or social profile, service interest and budget range. These additional fields are optional. Without the required details, we may not be able to handle an online enquiry; you can contact us directly instead.

For a 3-Point Growth Snapshot, we ask for permission to review the public business information you supply or approve. That permission is for this focused review, not a subscription to marketing. Please do not send passwords, login codes, sensitive personal information or private customer records. If you provide another person’s details, make sure you are entitled to do so.

Website, attribution and security information

We use the submission page and a submission identifier to handle enquiries and avoid duplicate capture. Where analytics consent is given, limited campaign labels from links, a referring website’s origin and the landing page may be retained for the session and included with an enquiry. We do not send form-entered names, contact details or messages to Google Analytics.

Hosting and security services may process connection information such as IP addresses, request timing and browser information to operate the site and prevent abuse. A derived security identifier is used for rate limiting. Raw visitor IP addresses are not written into the lead tracker. An optional security challenge may be used when configured.

Why we use personal data

We use enquiry details to understand your request, respond through the contact details you give, discuss a possible project and keep a working record of the conversation. With your Snapshot permission, we review the public business information for that request. We also use limited information to protect the website, investigate delivery problems and meet applicable legal obligations.

Analytics, when configured and accepted, helps us understand website use and whether visitors reach useful next steps. Sending an enquiry does not itself give permission for unrelated promotional messages. Any separate marketing use would need an appropriate basis and choice.

Service providers and access

Vercel hosts the website and its enquiry endpoint. Google services support the private lead record and internal email notifications. Enquiry details are available to the people handling your request and authorised service providers where needed for these purposes. We do not sell enquiry data. We may disclose information where lawfully required or necessary to protect legal rights.

These providers may process information outside Malaysia. Cross-border processing is subject to applicable Malaysian personal data requirements and appropriate safeguards. We do not promise that all data stays in Malaysia. External sites and services have their own privacy practices.

Cookies, browser storage and external media

Essential browser storage remembers your privacy preference and, briefly, that an enquiry was successfully received. It does not contain your enquiry text or contact details. Security services may use essential cookies when a challenge is required.

If Google Analytics is configured on CSG’s public website, it starts only after you choose “Accept analytics”. It may use first-party analytics cookies and connect to Google. “Essential only” keeps it off. “Cookie settings” in the footer lets you change your choice. Withdrawal stops future CSG analytics collection and removes accessible analytics cookies; it cannot undo information already sent. Browser settings can also control cookies.

YouTube previews use locally hosted posters and do not load a video player until you choose to play. Playing connects to YouTube’s privacy-enhanced player. Google/YouTube then handles connection information and may use storage under its own policies. Links to WhatsApp, email and other websites open services you choose to use. Fonts and other website assets may also be served by hosting providers.

Retention and security

We keep personal data only as long as reasonably needed for the enquiry, an ongoing business relationship, applicable recordkeeping or legal requirements, and the handling of disputes. A request to remove data is considered against those purposes and obligations; we do not promise immediate deletion from every backup.

Access restrictions and reasonable technical and organisational measures help protect the information. No website, email service or storage system can guarantee absolute security. Use a direct contact channel if you are unsure whether information is appropriate to send through the form.

Your choices and requests

You may ask to access or correct personal data we hold about you, withdraw consent where processing relies on it, or raise a concern about its use. Other rights, including data portability where applicable, are subject to the conditions and limits of Malaysian law. Withdrawal may affect what we can do for you, but it does not affect processing already carried out lawfully.

Email info@ctrlshiftgrowth.com with the nature of your request. We may need reasonable information to verify your identity and locate the record. We will explain any applicable restriction, further information needed or permitted charge before proceeding. You may also raise concerns with Malaysia’s Personal Data Protection Commissioner.

Updates to this notice

Last updated: 10 October 2026. We may revise this notice when the website, services or applicable requirements change. The updated date identifies the current version. The English and Bahasa Malaysia versions describe the same practices.

Pihak yang bertanggungjawab terhadap maklumat anda

CTRL SHIFT GROWTH SOLUTIONS (SSM 202603245109 (003889641-T)), yang menjalankan perniagaan sebagai CTRL SHIFT GROWTH atau CSG, ialah perniagaan yang berpangkalan di Malaysia. Notis ini menerangkan cara kami mengendalikan data peribadi melalui laman web ini dan pertanyaan yang diterima. Hubungi info@ctrlshiftgrowth.com atau +60 17 277 6278 untuk perkara berkaitan notis ini atau maklumat anda.

Maklumat yang anda pilih untuk berikan

Borang pertanyaan meminta nama, nama perniagaan, maklumat untuk dihubungi dan mesej anda. Maklumat ini diperlukan untuk memahami dan menjawab permintaan. Anda juga boleh memberikan laman web atau profil media sosial, bidang perkhidmatan yang diminati dan julat bajet. Medan tambahan ini adalah pilihan. Tanpa maklumat yang diperlukan, kami mungkin tidak dapat mengendalikan pertanyaan dalam talian; anda boleh menghubungi kami secara terus.

Bagi 3-Point Growth Snapshot, kami meminta kebenaran untuk menyemak maklumat perniagaan yang anda berikan atau luluskan untuk semakan, terhad kepada maklumat yang tersedia kepada umum. Kebenaran ini adalah untuk semakan tersebut, bukan langganan pemasaran. Jangan hantar kata laluan, kod log masuk, maklumat peribadi sensitif atau rekod pelanggan persendirian. Jika anda memberikan maklumat orang lain, pastikan anda berhak berbuat demikian.

Maklumat laman web, atribusi dan keselamatan

Kami menggunakan halaman tempat pertanyaan dihantar dan pengecam bagi setiap penghantaran untuk mengendalikan pertanyaan dan mengelakkan rekod pendua. Jika persetujuan analitik diberikan, label kempen terhad daripada pautan, laman web yang merujuk anda dan halaman pertama yang anda lawati boleh disimpan sepanjang sesi serta disertakan dalam pertanyaan. Kami tidak menghantar nama, maklumat hubungan atau mesej yang dimasukkan dalam borang kepada Google Analytics.

Perkhidmatan pengehosan dan keselamatan mungkin memproses maklumat sambungan seperti alamat IP, masa permintaan dan maklumat pelayar untuk mengendalikan laman serta mencegah penyalahgunaan. Pengecam yang dijana daripada maklumat sambungan digunakan untuk mengehadkan kadar permintaan. Alamat IP asal pelawat tidak ditulis dalam rekod prospek. Semakan keselamatan tambahan boleh digunakan jika fungsi ini diaktifkan.

Tujuan penggunaan data peribadi

Kami menggunakan butiran pertanyaan untuk memahami permintaan anda, membalas melalui maklumat hubungan yang diberikan, membincangkan kemungkinan projek dan menyimpan rekod perbualan. Dengan kebenaran Snapshot anda, kami menyemak maklumat perniagaan yang tersedia kepada umum untuk permintaan tersebut. Kami juga menggunakan maklumat terhad untuk melindungi laman web, menyiasat masalah penghantaran dan memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai.

Analitik, jika diaktifkan dan anda telah memberikan persetujuan, membantu kami memahami penggunaan laman web dan sama ada pelawat mencapai langkah seterusnya yang berguna. Menghantar pertanyaan tidak dengan sendirinya memberikan kebenaran bagi mesej promosi yang tidak berkaitan. Sebarang penggunaan data untuk pemasaran yang berasingan memerlukan asas yang sesuai serta pilihan yang jelas bagi anda.

Penyedia perkhidmatan dan akses

Vercel mengehoskan laman web dan fungsi pertanyaannya. Perkhidmatan Google menyokong rekod prospek persendirian dan pemberitahuan e-mel dalaman. Butiran pertanyaan boleh diakses oleh pihak yang mengendalikan permintaan anda serta penyedia perkhidmatan yang diberi kuasa apabila diperlukan untuk tujuan ini. Kami tidak menjual data pertanyaan. Kami mungkin mendedahkan maklumat apabila dikehendaki secara sah atau perlu untuk melindungi hak di sisi undang-undang.

Penyedia ini mungkin memproses maklumat di luar Malaysia. Pemprosesan rentas sempadan tertakluk pada keperluan data peribadi Malaysia yang terpakai dan perlindungan yang sesuai. Kami tidak menjanjikan bahawa semua data kekal di Malaysia. Laman dan perkhidmatan luar mempunyai amalan privasi masing-masing.

Kuki, storan pelayar dan media luar

Storan penting dalam pelayar menyimpan pilihan privasi anda dan, untuk tempoh singkat, pengesahan bahawa pertanyaan telah berjaya diterima. Ia tidak mengandungi teks pertanyaan atau maklumat hubungan anda. Perkhidmatan keselamatan mungkin menggunakan kuki penting apabila semakan keselamatan diperlukan.

Jika Google Analytics diaktifkan pada laman web awam CSG, pengumpulan analitik hanya bermula selepas anda memberikan persetujuan melalui butang berlabel “Accept analytics” (terima analitik). Ia mungkin menggunakan kuki analitik pihak pertama dan berhubung dengan Google. Butang berlabel “Essential only” (storan penting sahaja) membiarkan analitik dimatikan. Anda boleh menukar pilihan melalui tetapan kuki di pengaki, yang berlabel “Cookie settings”. Penarikan balik persetujuan menghentikan pengumpulan analitik CSG selepas itu dan memadamkan kuki analitik yang boleh diakses; ia tidak memadamkan maklumat yang telah dihantar. Tetapan pelayar juga boleh mengawal kuki.

Pratonton YouTube menggunakan imej yang dihoskan bersama laman web ini, tanpa memuatkan pemain video sehingga anda memilih untuk memainkannya. Apabila anda memainkan video, pelayar anda disambungkan kepada pemain YouTube dalam mod privasi dipertingkat. Google/YouTube kemudiannya mengendalikan maklumat sambungan dan mungkin menggunakan storan menurut dasarnya sendiri. Pautan WhatsApp, e-mel dan laman lain membuka perkhidmatan yang anda pilih. Fon dan aset laman juga mungkin disediakan oleh penyedia pengehosan.

Penyimpanan dan keselamatan

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan secara munasabah untuk pertanyaan, hubungan perniagaan yang berterusan, keperluan penyimpanan rekod atau undang-undang yang terpakai, serta pengendalian pertikaian. Permintaan untuk memadamkan data dipertimbangkan berdasarkan tujuan dan kewajipan tersebut; kami tidak menjanjikan pemadaman serta-merta daripada setiap salinan sandaran.

Sekatan akses serta langkah teknikal dan organisasi yang munasabah membantu melindungi maklumat. Tiada laman web, perkhidmatan e-mel atau sistem storan boleh menjamin keselamatan mutlak. Hubungi kami secara terus jika anda tidak pasti sama ada maklumat sesuai dihantar melalui borang.

Pilihan dan permintaan anda

Anda boleh meminta akses kepada atau pembetulan data peribadi yang kami pegang tentang anda, menarik balik persetujuan apabila pemprosesan bergantung padanya, atau menyuarakan kebimbangan tentang penggunaannya. Hak lain, termasuk kebolehportan data jika terpakai, tertakluk pada syarat dan batas undang-undang Malaysia. Penarikan balik persetujuan mungkin menjejaskan perkara yang boleh kami lakukan untuk anda, tetapi tidak menjejaskan pemprosesan yang telah dijalankan secara sah.

E-mel info@ctrlshiftgrowth.com dengan menyatakan jenis permintaan anda. Kami mungkin memerlukan maklumat munasabah untuk mengesahkan identiti dan mencari rekod. Kami akan menerangkan sekatan yang terpakai, maklumat lanjut yang diperlukan atau caj yang dibenarkan sebelum meneruskan. Anda juga boleh mengemukakan kebimbangan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Kemas kini notis ini

Kemas kini terakhir: 10 Oktober 2026. Kami boleh menyemak notis ini apabila laman web, perkhidmatan atau keperluan yang terpakai berubah. Tarikh kemas kini menunjukkan versi semasa. Versi Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia menerangkan amalan yang sama.